Приказ Минстройтранса Алтайского края от 06.08.2018 N 505 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Министерстве строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края»
Обращения граждан, поступившие в Министерство в соответствии с его компетенцией, подлежат обязательному рассмотрению. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает: наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому адресовано письмо; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии); суть предложения, заявления или жалобы. В конце обращения ставится личная подпись гражданина и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Установлены обстоятельства, при наличии которых не дается ответ на обращение: в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст обращения содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы; ответ на поставленный в обращении вопрос не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Обращения граждан, поступившие в Министерство и относящиеся к компетенции Министерства, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
Определены: порядок проведения личного приема граждан; порядок организации работы с устными обращениями граждан.
Источник: Обзор «Новое в законодательстве Алтайского края»
