Письмо Роструда от 11.06.2018 № ПГ/13385-6-1

При помощи сервисов портала «Онлайнинспекция.рф» работодатели и работники могут получить ответы по «трудовым» вопросам от представителей Роструда. Но имейте в виду, такой ответ не является официальным разъяснением трудового ведомства.
Источник:

Дело в том, что система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» — это информационная система Роструда, обеспечивающая дистанционное интерактивное взаимодействие трудинспекции, работников и работодателей. Ответственность за полноту и достоверность информации в системе несут структурные подразделения  и/или должностные лица Роструда.

Т.е. ответы на вопросы заявителей  — это мнение уполномоченных представителей Роструда, не являющееся правовым актом и носящее рекомендательный характер. Следовательно, в случае если трудовой спор дойдет до суда, судьи могут, но не обязаны учитывать ответ, полученный через портал «Онлайнинспекция.рф». За официальными разъяснениями Роструда следует обращаться в ведомство в установленном порядке.

Источник: сайт Главная книга