3852 501-001

8-800-333-8607

Бесплатно по России

Режим работы:

Пн—Пт - с 8:00 до 18:00

Сб и Вс — выходные дни

«Линия консультаций» - это услуга, созданная для поддержки клиентов ЮРКОМП.

Мы поможем оперативно решить вопрос клиента, окажем  помощь в работе с системой, решим организационные вопросы, а так же наши эксперты ответят на основные вопросы по налогообложению, бухучету, праву и т.д. Ответ эксперт подготовит  на основе системы КонсультантПлюс.

В рамках услуги существует Экспертная поддержка для обслуживаемых клиентов. По вопросам, не входящим в рамки работы Линии консультаций и Экспертной поддержки, вы можете обратиться на Линию Правового консалтинга.

Подробнее смотрите Регламент оказания услуги

НАШИ ЭКСПЕРТЫ

    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой защиты и обработки персональных данных пользователей сайта даю свое согласие ООО «ЮКФ «ЮРКОМП» на обработку моих персональных данных

      В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой защиты и обработки персональных данных пользователей сайта даю свое согласие ООО «ЮКФ «ЮРКОМП» на обработку моих персональных данных

      Обратитесь к специалистам Лини и консультаций, если вам требуется:

      • Консультация по работе с системой «КонсультантПлюс»;
      • Помощь в решении бухгалтерских, кадровых вопросов;
      • Поиск и подборка документов;
      • Заказать официальную копия документа;
      • Задать вопрос по документам Алтайского края;
      • Задать вопрос по документам Республики Алтай;
      • Задать вопрос на Линию Правового консалтинга;
      • Техподдержка;
      • Подать заявку на обучение;
      • Зарегистрироваться на семинары;
      • Получить другую справочную информацию.

      В рамках услуги «Линия консультаций» эксперт дает ответы  с использованием материалов, включенных в Системы КонсультантПлюс, по следующим тематикам:

      • Бухгалтерский учет
      • Бюджетный учет
      • Налогообложение
      • Гражданское право
      • Трудовое право
      • Закупки
      • Кадровое законодательство
      • Корпоративное право
      • Административное право

      Услуга экспертной поддержки предоставляется в рамках действующего договора, предусматривающего сопровождение СПС КонсультантПлюс, и консультационный характер. Окончательное решение по вопросу клиент принимает самостоятельно.

      1.Как можно обратиться к экспертам?

      Вопросы могут поступать в любой форме — устно или письменно.

      — Каналы обращения:

       электронный адрес Линии консультаций — zakaz@jurkomp.ru,
       телефон Линии консультаций 501-001, 8-800-333-8607,
       кнопка «Задать вопрос эксперту» в системе КонсультантПлюс,
       онлайн-диалог в системе КонсультантПлюс,
       через сайт www.jurkomp.ru и в Личном кабинете клиента

      — Время обращения с вопросами: с понедельника по пятницу  8.00 — 18.00.

      — Требование к обращению:

       ФИО,
       название организации,
       телефон,
       адрес  электронной почты.

      — Срок предоставления ответа: в течение рабочего дня (максимальный срок – 2-3 рабочих дня). Срок выполнения запроса зависит от сложности запроса и от полноты информации, предоставленной Клиентом для поиска. Если запрос поступил в выходной или праздничный день, а так же в нерабочее время, отсчет сроков исполнения начинается с начала ближайшего рабочего дня.

      — Компания ООО «ЮКФ «ЮРКОМП» имеет право ограничить количество ответов, предоставляемых клиенту.

      2. С  какими вопросами не работает Экспертная поддержка?

      — Вопросы, где требуется оценить риски, выбрать оптимальный вариант, часто такие вопросы начинаются со слов:

       как мне лучше поступить;
       какой вариант выбрать;
       как снизить налоговые риски;
       как избежать проблем…

      — Вопросы, затрагивающие очень большие деньги.

      — Вопросы, при ответе на которые необходима особая квалификация экспертов (например, МСФО, ВЭД, миграционное законодательство, банковская деятельность).

      — В рамках услуги ЭП  не проводится экспертиза договоров и других документов эксперта, не берутся какие-либо первичные документы.

      — Эксперты в рамках ЭП не участвуют в переговорах с контрагентами и госорганами, не берутся за ведение споров в суде.

      — Вопросы, требующие индивидуальных расчетов.

      — Эксперты не составляют документы за клиентов.

      3. Дает ли эксперт однозначные ответы?

      — Однозначный ответ на вопрос дается только устно.

      — Письменный ответ ЭП может содержать однозначный ответ, но это не мнение эксперта, а ответ, найденный в системе, который дан в виде близкого изложения текста со ссылкой на источник в системе.

      — Если однозначного ответа нет, ситуация не урегулирована законодательством и в системе по ней представлено несколько позиций официальных органов, то в ответе клиенту указываются все существующие позиции.

      4. В каком формате предоставляется ответ?

      В рамках  услуги ЭП ответ клиенту может даваться как устно, так и письменно.

      Письменный ответ предоставляется в формате:

      Вопрос клиента + Правовой запрос +Краткий ответ+ Обоснование+ Подборка из системы К+

      где:

      Вопрос клиента – запрос  в изложении клиента;
      Правовой запрос – перевод запроса клиента на правовой язык;
      Краткий ответ — краткий вывод эксперта на основании материалов системы КонсультантПлюс;
      Обоснование – развернутый ответ;
      Подборка – активные ссылки на материалы системы Консультант Плюс.

      Устный ответ озвучивается экспертом по телефону и подкрепляется Подборкой материалов из системы КонсультантПлюс.

      Скачать полный регламент Линии консультаций

        В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой защиты и обработки персональных данных пользователей сайта даю свое согласие ООО «ЮКФ «ЮРКОМП» на обработку моих персональных данных

        Предлагаем дополнительные консультационные услуги для юридических и физических лиц.

        Обратившись на линию Правового консалтинга, Вы можете получить:

        • подборку документов для самостоятельного изучения*;
        • устную консультацию эксперта*;
        • письменную консультацию эксперта Линии консультаций с подборкой документов*;
        • письменную консультацию эксперта с изучением документов, предоставленных для экспертизы и анализа.

        * для клиентов ЮРКОМП услуги предоставляются без дополнительной оплаты в рамках обслуживания.

        Тематика вопросов:

        • Бухгалтерский учет
        • Налогообложение
        • Гражданское право
        • Трудовое право
        • Закупки
        • Кадровое законодательство
        • Корпоративное право
        • Административное право

        Точную стоимость и срок выполнения вам назовут после оценки экспертом сложности и трудоемкости ответа.

        Современный быстрый инструмент для обращения на Линию консультаций.

        Яндекс.Метрика
        Назад Наверх